MORAELで取り扱っている作品は全てDC3コンテンツという、新しい形のデジタルコンテンツになります。

DC3コンテンツについては、こちらをご確認ください。

crim DC3 SHOPのアカウントを作成せずにDC3コンテンツを取得することは出来ません。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再度パスワードをご設定ください。

クレジットカード支払い( VISA / Mastercard )に対応しております。

注文確定後に注文内容を変更することはできません。
購入を完了する前に、商品がお間違いないことをお客様側で今一度ご確認ください。

注文確定後にお支払い方法を変更することはできません。

誠に申し訳ございませんが、商品の返品は対応しておりません。

注文完了メールが受信できない場合には、以下の可能性がございます。
・迷惑メール、受信拒否などに設定されている
・注文時、または会員登録時のメールアドレスの入力に誤りがある

まずは迷惑メールフォルダに注文完了メールが届いていないかをご確認ください。
また、以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにドメインの受信をご設定ください。
ドメイン：@t.shopifyemail.comおよび@and-dc3.com

注文時または会員登録時のメールアドレスに誤りがある場合、
お問い合わせフォームにて正しいメールアドレスをご記載の上ご連絡ください。
お問い合わせはこちら。

crim DC3 SHOPのアカウントにログイン後、[マイコンテンツ]からcrim DC3 SHOPで入手されたDC3コンテンツを確認できます。
再生したいDC3コンテンツをクリック(タップ)すると、プレイヤーが自動的に起動し、DC3コンテンツが再生されます。

★DC3マイルームとご連携すると、(crim DC3 SHOP以外でご購入されたものも含めた)所有している全てのDC3コンテンツをマイルーム上で管理することができます。

DC3コンテンツを再生するためのソフト・アプリのインストールは必要ございません。
ブラウザ上で自動的にプレイヤーが起動し、DC3コンテンツが再生されます。

こちらからDC3マイルームをご利用できます。(外部サイトになります。)

※ご利用の前にDC3マイルームガイドをご覧ください。

サービス連携の設定を行う必要がございます。サービス連携設定が完了すると、取得したDC3コンテンツがDC3マイルームに反映されます。詳細はDC3マイルームガイドをご覧ください。

※サービス連携設定は、MORAELおよびDC3マイルームそれぞれのアカウントが必要になります。

DC3マイルームは無料でご利用いただけます。

DC3マイルームでは部屋ごとにURLが発行できますので、SNSなどで他の人にシェアすることも出来ます。

※実際にコンテンツを再生できるのは、コンテンツの保有者のみとなります。